Lo más visto:
En DENTAURUM ESPAÑA concedemos gran importancia a la protección de los datos personales y al cumplimiento de las disposiciones jurídicas sobre protección de datos.
Mediante esta información, le proporcionamos una visión de conjunto sobre la recogida y el tratamiento de los datos, así como sobre los derechos que le asisten de acuerdo con la legislación sobre protección de datos.
Los datos que recogemos y tratamos, y el modo en que los usamos, se ajustarán a las circunstancias del caso concreto, de modo que es posible que no toda la información le sea aplicable.
El “responsable” del tratamiento de los datos de carácter personal, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, de las legislaciones sobre protección de datos nacionales de los Estados miembro, así como de las restantes disposiciones jurídicas sobre protección de datos, es:
DENTAURUM ESPAÑA S.A.
Saturnino Calleja, 6 (2°B)
28002 Madrid
España
Teléfono: +34 914 165 161
E-mail: info@dentaurum.es
Website: www.dentaurum.es
La persona de contacto a quien puede dirigirse para todo lo relacionado con la protección de datos es:
José Carlos Almorós
Teléfono: +34 914 165 161
E-mail: rgpd@dentaurum.es
Seguridad de los datos – Acceso a los datos
Todos los datos son tratados con estricta confidencialidad. Por principio, tratamos los datos personales conforme a las disposiciones sobre protección de datos actualmente vigentes y observando los principios de evitación y economía de datos, únicamente en la medida en que ello fuera necesario para la ejecución y tramitación de pedidos, la prestación de servicios contractualmente debidos, así como para poner a disposición un sitio web operativo.
Los datos que recogemos están protegidos mediante precauciones técnicas frente al acceso y la manipulación ilícitos, y todo empleado con acceso a datos de carácter personal es instruido sobre el derecho de protección de datos y obligado a observar las exigencias del RGPD y la obligación de guardar secreto.
En nuestro sitio web, tanto la recogida como cualquier transmisión necesaria de datos personales, se realizan obligatoriamente mediante encriptación SSL.
La conservación de datos personales se realiza en centros de tratamiento de datos situados en países de la Unión Europea.
Fundamentos jurídicos
La recogida y tratamiento de datos personales se realiza únicamente previo consentimiento del interesado. Cuando se recabe el consentimiento previo del interesado para el tratamiento de sus datos de carácter personal, éste se realizará sobre el fundamento jurídico del art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Quedarán exceptuados los casos en los que, por motivos efectivos, no hubiera sido posible recabar su consentimiento y el tratamiento de datos esté permitido en virtud de preceptos legales.
El art. 6, párr. 1, letra b del RGPD constituye el fundamento jurídico para el tratamiento de datos de carácter personal necesarios para la ejecución de un contrato con el interesado. Esto se aplicará también a las operaciones de tratamiento que sean necesarias para medidas precontractuales.
En los casos en los que el tratamiento de datos fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra empresa, ello se realizará sobre la base del art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.
En el caso en los que el tratamiento de datos personales fuera necesario para defender intereses vitales del interesado o de otra persona física, ello se realizará sobre la base del art. 6, párr. 1, letra d del RGPD.
Cuando el tratamiento de datos fuera necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa, y sobre dichos intereses no prevalezcan intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Nuestro interés legítimo resulta de la finalidad de la recogida y tratamiento de datos para la tramitación del pedido y del contrato, así como de prestaciones de servicios debidos.
A dicho efecto se recogerán y tratarán los siguientes datos:
Únicamente tendrán acceso a estos datos los empleados encargados de la gestión del pedido o de la prestación del servicio contratado, así como las personas responsables de garantizar el correcto funcionamiento del sistema (administradores).
A parte de esto, los datos proporcionados se podrán utilizar también para elaborar estadísticas y análisis; ello se realizará en cada caso de forma anonimizada y exclusivamente para fines propios.
Supresión de datos
Los datos de carácter personal serán suprimidos tan pronto como deje de existir la finalidad para la que fueron recogidos, salvo en los casos en los que:
Consentimiento
Mediante su consentimiento, usted declarará de forma expresa, hasta el momento de su retirada, que está conforme con que podamos recoger, tratar y usar los datos que nos ha proporcionado con el fin de la tramitación del pedido y el contrato, así como de la prestación de los servicios debidos.
Al mismo tiempo, se declarará expresamente conforme, con que podamos contactarle por correo electrónico, teléfono o carta, en el marco de la relación contractual.
Cada vez que se visite nuestra página de Internet, nuestro sistema recogerá de forma automatizada los siguientes datos e información del equipo desde el que se acceda:
La conservación temporal de la dirección IP en los archivos de registro de nuestro sistema se realizará sobre la base del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, y será necesaria mientras dure la sesión para posibilitar un intercambio con el equipo del usuario, asegurar la operatividad del sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de técnica de la información. No tiene lugar una conservación de estos datos junto con otros datos personales del usuario o un análisis con fines de mercadotecnia.
Utilizamos las llamadas “cookies” para optimizar la facilidad de uso de nuestro sitio web. Se trata de identificadores inconfundibles, por lo habitual integrados por pequeños módulos de texto o códigos, que al visitar nuestro sitio web son depositadas en el navegador de Internet o por el navegador en el sistema informático del usuario, siempre y cuando la configuración de su equipo lo permita. Con ayuda de estas cookies su sistema informático podrá realizar, mediante una secuencia de caracteres característica, una clara identificación en una visita posterior a nuestro sitio web y reconocerlo de nuevo. Sin el uso de cookies técnicamente necesarias, no es posible ofrecer algunas funciones. Con tal fin se registra la información de inicio de sesión sobre la base del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Además, cada vez que visite nuestro sitio web tendrá lugar un depósito temporal de las llamadas “cookies de sesión” en el sistema informático del usuario, que serán eliminadas automáticamente cuando cierre su navegador.
Cuando se visite nuestro sitio web, un banner informará al usuario del empleo de cookies técnicamente necesarias y le remitirá a la presente Política de Privacidad. Al mismo tiempo se informará sobre la posibilidad de bloquear el depósito de cookies mediante la correspondiente configuración del navegador.
Aparte de lo anterior, utilizamos cookies no necesarias técnicamente, que permiten analizar el comportamiento del usuario, a fin de mejorar de este modo la calidad y los contenidos de nuestro sitio web. Aquí se podrán recoger los siguientes datos:
Estos datos son anonimizados mediante precauciones técnicas, de modo que ya no será posible determinar la identidad del usuario que visita el sitio. Además, no son conservados junto con otros datos personales del usuario. El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales empleando cookies con fines analíticos es el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
El usuario tendrá el pleno control sobre el uso de los datos que nos son transmitidos por las cookies depositadas en su equipo al visitar nuestra página. Modificando la configuración de su navegador de Internet, podrá en todo momento desactivar o limitar (individual o automáticamente) la transmisión de cookies, y eliminar cookies ya existentes. Cuando se desactiven cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no se puedan utilizar en toda su extensión todas las funciones del sitio web.
En nuestra página de Internet ofrecemos la posibilitad de registrarse en una cuenta de cliente (excepto comerciantes/Depósitos Dentales), la cual es un requisito necesario para utilizar determinados contenidos y servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, como, en particular, el pedido de productos en nuestra tienda online.
Aparte de la información comercial, opcionalmente declarada mediante un formulario de entrada de datos para pedidos online, en el proceso de registro se recogerán y nos serán transmitidos los siguientes datos:
Aquí se recabará al mismo tiempo el consentimiento del usuario para el tratamiento de estos datos, con arreglo al art. 6, párr. 1, letra a del RGPD.
Los datos así recogidos, con arreglo al art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, son necesarios para próximos pedidos de productos y su tramitación, incluyendo su facturación. Ni en el registro ni en el marco de un pedido online se obtienen los datos de pago.
Únicamente se realizará una transmisión de datos a terceros, en la medida en que fuera necesario en el marco de la ejecución del contrato, a empresas de logística por nosotros contratadas para la entrega de la mercancía pedida.
En cuanto usuario, usted podrá en todo momento anular el registro, así como modificar en cualquier momento los datos registrados. Correspondiendo a un deseo de esta naturaleza del usuario, se suprimirán al mismo tiempo todos los datos recogidos durante el proceso de registro, siempre que ya no sean necesarios para la consecución del objeto de su recogida. Aparte de lo anterior, entrará en consideración una conservación para el cumplimiento de deberes legales o contractuales y, en particular, los datos relevantes para pedidos de productos, así como los documentos correspondientes, serán conservados observando los preceptos fiscales y legales restantes de carácter obligatorio, así como los plazos vigentes para los derechos de garantía.
En nuestro sitio web hay disponible un formulario de contacto electrónico. Cuando el usuario utilice esta opción, éste introducirá en un formulario de entrada los datos necesarios para la comunicación, por ejemplo:
así como otros datos que eventualmente fueran necesarios en el caso concreto para la utilización o tramitación de un servicio por nosotros ofrecido. Estos datos nos serán transmitidos. Además, cuando se envíe el mensaje, se registrarán los siguientes datos:
Para la recogida y tratamiento de los datos se recabará el consentimiento del usuario en el marco del proceso de envío, con arreglo al art. 6, párr. 1, letra a del RGPD, remitiendo al mismo tiempo a la presente Política de Privacidad.
Además, será posible una toma de contacto a través de la dirección de correo electrónico facilitada, registrándose en este caso los datos personales proporcionados por el usuario con el correo electrónico, sobre la base del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Estos datos se utilizarán exclusivamente para la comunicación con el usuario y no se transmitirán a terceros. Los datos serán suprimidos cuando, de las circunstancias, resulte que la situación en cuestión está definitivamente esclarecida y la comunicación correspondiente con el usuario concluida.
El usuario podrá en todo momento retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. En los casos de contacto por correo electrónico, podrá oponerse en todo momento a la conservación de sus datos. En este caso, todos los datos personales del usuario que se hubieran registrado en el curso de esta toma de contacto serán suprimidos. En esta situación no será posible proseguir la comunicación con el usuario.
1. Google Analytics
En nuestra tienda online utilizamos, con “Google Analytics”, el servicio de análisis web de Google Inc., con sede en Mountain View (California), EE. UU. (“Google”), que utiliza y deposita en su equipo las “cookies” anteriormente descritas en el apartado IV, para posibilitar un análisis del uso por su parte de nuestra tienda online. La información generada mediante cookies es por lo general transmitida a un servidor de Google en los EE. UU., donde es conservada. La dirección IP de su navegador transmitida a Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Además, hemos ampliado en esta página web “Google Analytics” con el código “anonymizeIP”, para enmascarar su dirección IP, de modo que queda garantizada una recogida de datos anónima. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa al servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí.
Google utilizará por encargo nuestro esta información para analizar el uso por su parte de nuestra tienda online, elaborar informes sobre actividades de la tienda online y prestar otros servicios de nuestra empresa asociados al uso de la tienda online y sitio web. Por supuesto, usted podrá evitar el almacenamiento de las cookies mediante las opciones de su navegador.
Además, usted podrá evitar el registro de los datos generados por las cookies relacionados con el uso por su parte de nuestra tienda online (incl. su dirección IP), así como su procesamiento por parte de Google, descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Alternativamente podrá,
especialmente en navegadores en terminales móviles, evitar el registro por
parte de “Google Analytics” haciendo clic en este enlace Link.
Se instalará una cookie de rechazo que en adelante evitará el
registro de sus datos cuando visite nuestra tienda online. Esta cookie
únicamente servirá para ese navegador y solo para nuestra tienda online, y será
depositada en su equipo Si borra los cookies de este navegador debe volver a
colocar el opt-out-cookie.
2. etracker
Nuestra empresa emplea, además, para el análisis de datos de usuario, los servicio de etracker GmbH, con sede en Hamburgo, Alemania. Aquí se utilizan, asimismo, cookies que permiten un análisis estadístico del uso de este sitio web por parte de sus visitantes, así como mostrar contenidos relacionados con el uso o publicidad.
Los datos generados con esta cookie analítica son exclusivamente tratados y conservados por cuenta nuestra en Alemania. Por consiguiente, estos datos están sujetos a las estrictas leyes sobre protección de datos alemanas y europeas.
El tratamiento de datos se realiza sobre el fundamento jurídico del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, y en la medida en que exista un interés legítimo necesario en la optimización de nuestra tienda online y nuestra presencia en la web. Dado que para nosotros la esfera privada de nuestros visitantes goza de especial importancia, la dirección IP en “etracker” es anonimizada lo antes posible y el identificador de registro o dispositivo convertido en una clave unívoca, pero no asignable a una persona. “etracker” no usará estos datos de otro modo, ni los reunirá con otros datos o transmitirá a terceros.
3. GoogleMaps
Nuestra página web utiliza, para reproducir mapas y crear planos de ruta con “Google Maps”, el servicio a clientes online de Google. Cuando visite “Google Maps”, Google recibirá la información de que usted ha accedido a través de nuestra presencia en la web a este servicio; esto sucede con independencia de si tiene una cuenta de usuario Google o no. En el caso de que durante esta visita hubiera iniciado la sesión a través de una cuenta de Google, sus datos serán directamente asociados a su cuenta de usuario en Google. En el caso de que no lo desee, tendrá que cerrar ahí la sesión antes de usar el servicio.
Mediante el uso de “Google Maps”, usted se
declara conforme con la recogida, tratamiento y uso por parte de Google y, en
su caso, de proveedores externos de los datos automáticamente recopilados, así
como de los datos por usted introducidos. Encontrará las condiciones de uso de
“Google Maps” en este enlace:
www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html.
Mediante la configuración de su navegador podrá desactivar el servicio de mapas “Google Maps”; en este caso ya no será posible utilizarlo.
4. Facebook
En nuestro sitio web se utilizan los llamados “plugins” de la red de Facebook, ofrecida por Facebook Inc., con sede en Menlo Park (California), EE. UU. (“Facebook”). Estos plugins están caracterizados con un logotipo de Facebook o la adición “Me gusta” o “Compartir”. Al activar con un clic uno de estos plugins, su navegador crea una conexión directa con los servidores de Facebook. En esta operación el contenido del plugin será transmitido directamente por Facebook a su navegador e integrado en la página. De este modo Facebook recibirá al mismo tiempo la información de que su navegador ha abierto la página correspondiente de nuestra presencia en la web, aun cuando no tenga un perfil de Facebook o en esos momentos no haya iniciado ahí la sesión. Esta información (incluida la dirección IP) será transmitida por su navegador a un servidor de Facebook en los EE. UU., donde será conservada. Cuando haya iniciado una sesión en Facebook, su visita a nuestro sitio web será directamente asociada a su perfil de Facebook. Cuando interaccione con los plugins (p. ej., a través del botón “Me gusta”), esta información será asimismo transmitida a Facebook, donde será conservada La información será, además, publicada en su perfil de Facebook y mostrada a sus amigos de Facebook.
n la información sobre protección de datos
de Facebook puede consultar el objeto y volumen de la recogida de datos y su
tratamiento y utilización ulterior por parte de Facebook, así como sus derechos
a este respecto y posibilidades de configuración para proteger su esfera
privada. En el caso de que no desee que Facebook asocie directamente a su
perfil de Facebook la información recopilada sobre su visita a nuestro sitio
web, deberá cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web.
Cuando se traten derechos personales suyos, usted será el “interesado” a los efectos del RGPD, ostentando los siguientes derechos frente a nosotros, el “responsable”:
Derecho en todo momento a retirar la declaración de consentimiento
De conformidad con el art. 7, párr. 3, usted tendrá en todo momento derecho a retirar la declaración de consentimiento al tratamiento de datos por usted otorgada. Esto comportará que en el futuro ya no podremos proseguir el tratamiento de datos basado en este consentimiento. La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado hasta el momento de la retirada.
Derecho de acceso
Con arreglo al art. 15 del RGPD, usted podrá solicitar que se le informe sobre sus datos por nosotros conservados. Además de la confirmación de si tratamos datos personales que le conciernen, éste también incluye, en particular, información sobre
Además, se podrá solicitar información sobre si los datos personales son transferidos a un tercer país o a una organización internacional.
Usted tendrá derecho a que se rectifiquen o se completen de forma inmediata los datos con arreglo al art. 16 del RGPD, siempre que los datos personales por nosotros conservados que le conciernan sean inexactos o incompletos.
Con arreglo al art. 17 del RGPD, usted podrá solicitar la supresión de sus datos por nosotros conservados siempre que no se deban observar plazos legales o contractuales de conservación u otros deberes o derechos legales de conservación ulterior. Existirá una obligación de suprimir sin dilación estos datos personales, en especial cuando ya no sean necesarios para la finalidad para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, o usted retire su consentimiento, que hubiera servido de base al tratamiento, y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento.
Con arreglo al art. 18 del RGPD, usted tendrá derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que impugne la exactitud, el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a la supresión, nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted, sin embargo, los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de pretensiones jurídicas o usted se hubiera opuesto al tratamiento con arreglo al art. 21 del RGPD.
Con arreglo al art. 20 del RGPD, usted tendrá derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar la transmisión a otro responsable.
En aquellos casos en los que haga valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, estaremos obligados a comunicar a todos los destinatarios a los que se hubieran revelado estos datos personales, la rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento, siempre que ello no fuera imposible o llevara aparejado un esfuerzo desproporcionado. Además, usted ostentará el derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.
Con arreglo al art. 22 del RGPD, usted tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar, quedando, sin embargo, excluidos los casos en los que la decisión sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre usted y el responsable.
Sin perjuicio de otros recursos procedentes, usted tendrá derecho con arreglo al art. 77 del RGPD a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, cuando considere que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
A fin de garantizar que nuestra Política de Privacidad siempre se ajuste a los preceptos legales vigentes, nos reservamos el derecho a practicar modificaciones en cualquier momento. Ello se aplicará también en el caso de que fuera necesaria una adaptación debido a nuevas ofertas o servicios actualizados. Comunicaremos de forma correspondiente las modificaciones, y la Política de Privacidad en su nueva redacción regirá a partir de su próxima visita a nuestro sitio web.
Dirección de la Autoridad de Control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle de Jorge Juan, número 6
28001 – Madrid
Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517
E-mail: http://www.agpd.es/
Para cualquier consulta sobre protección de datos, contáctese con la persona responsable
rgpd@dentaurum.es
Última actualización: junio de 2018